개인정보처리방침

1. 총칙

꾹티켓은 상담 및 안내 제공 과정에서 필요한 범위의 개인정보만 확인하며, 이용자의 개인정보 보호를 중요하게 생각합니다. 본 방침은 꾹티켓이 관리하는 상담 기록의 개인정보 수집, 이용, 보관 및 파기 기준을 안내합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

상담 과정에서 필요한 최소 항목을 확인할 수 있습니다.

• 필수 항목: 상담 채널 ID, 문의 내용, 상담 진행에 필요한 기본 정보
• 선택 항목: 이용자가 상담 과정에서 자발적으로 제공한 추가 정보

3. 개인정보의 이용 목적

수집한 정보는 상담 접수, 문의 응대, 진행 가능 여부 안내, 수수료 및 입금 기준 안내, 상담 이력 확인 목적으로 사용됩니다.

4. 보유 및 이용 기간

꾹티켓이 관리하는 상담 기록은 1개월간 보관하며, 보관 기간이 경과한 기록은 자동 삭제합니다. 상담 기록은 보관 중 암호화하여 관리합니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청이 접수되면 확인 후 처리 가능한 범위에서 안내합니다.

6. 문의처

개인정보 관련 문의와 열람·정정·삭제 요청은 담당자 이현호에게 접수할 수 있습니다. 전화: 0504-153-8728 · 이메일: help@gguk-ticket.com.